Kaplan Gözü Taşı

İptal İade Değişim Politikası Çepik İade Koşulları Nelerdir?İade süresi ürün elimize ulaştığından itibaren 15 gündür. Ürünlerinizi ÜCRETSiZ iade edebilmek için iade kodu almanız gerekir. İade edeceğiniz ürünü hasar görmemiş, kullanılmamış ve kullanım hatası sonucu zarar görmemiş olması gerekmektedir. iade etmek istedığiniz ürün/ürünlerı tüm aksesuarları veorijinal kutusu ile faturasıyla beraber iade etmeniz gerekmektedir. Tek kullanımlık ürünler ile hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi kabul editmez. Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri; iç giyim ürünleri mayo. bikıni. kitap. kopyalanabilir yazılım ve programlar. DVD. CD ve kasetler ıle kırtasiye sarf malzemeleri (toner. kart uş, şerit vb.) ambalajı açılmamış. denenmemiş. bozulmamış. kullanılmamış olmaları halinde iade edilebilir. İade Veya İptal Ettiğim Ürünün Ücret İadesi Ne Zaman Yapılacak?İade edilen ürün süreci aşağıdaki gibidır;Ürün bize ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir. Ürün iade şartlarına uygunsa 2·10 iş günü içerisinde iade süreci tamamlanır.Ürün iade şartlarına uygun değilse adresinize gerigönderilir. İadenız tamamlanınca Üyelik e-mailinize bir bilgilendırrne mesajı gönderilir. Bu maili aldıysanız bankanıza Çepik tarafından ücret iadesi yapılmıştır.İade edılen tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız çoğunlukla birkaç güne ekstrenize yansır. Banka kartlarında ise iadenin hesabınıza yansıma süresi biraz daha uzundur.Çepik; taksitle yapılan alışverişlerin ücretini bankaya tek seferde ödeme yapar. Banka bu tutarı kredi kartınıza kendi prosedürlerine göre iade eder.Kargo bedava kampanyasıyla oluşturulan siparişlerin iptal/iadesı yapıldıgında kalan tutar kampanya şartını saglamıyorsa iade edilecek ürün bedelinden kargo ücreti düşürülür.Beyaz eşya; buzdolabı, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, fırınlar (gaz, elektrik. mıkrodalga). set üstü ocaklar, aspiratörler, ütüler. vantilatörler ısıtıcılar soğutucular, televızyon vb. kurulum gerektiren ürünler: yetkıli servis bılgisi olmadan açılırsa iade kapsamı dışında kalır. Ürün yetkili servis çatışanları tarafından açıldıktan sonra üründe hasar/kusur/ayıp tespit edilmesi halinde yetkili servis çalışanlarına detaylı olarak sorunun not edıldiği bır durum tespıt tutanağı/servis forrnu/servıs raporu doldurtrnanız gerekir. İade kodu alarak raporla birlikte ürünü adresinıze gelen kargo görevlisine teslim edebilirsıniz. Finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olan ve satıcının kontrotünde olmayan fiyatı değişıklık gösteren mal veya hizmetler ıçin cayma hakkı kullanılamaz.

Teslimat ve Kargo• Standart kargo ücreti anlaşmalı kargoya göre değişmektedir ve 400 ₺ ye kadar alışverişlerinizde kargo ücreti ödersiniz. 400 ₺ ve üzeri alışverişlerinizde ise kargo ücretsizdir.• Kargo firması adresinizde bulunamamanız durumunda paketinizi şubeye geri götürür ve şube işleyişine göre 2. Kez dağıtıma çıkabilir veya şubenizden almanız gerekebilir.3 gün neticesinde paketinizi belirtilen şubeden almazsanız siparişiniz tarafımıza iade edilir.• Siparişinizi her zaman kargo görevlisinin yanında kontrol edin.Kargo teslim fişini imzaladıktan sonra içerik ve adet kontrolü yaparak kargoyu teslim almama kararı vermeniz halinde sipariş ekranından iade kargo kodu oluştur seçeneği ile iade kodu alın.Kargo paketinde veya üründe hasar varsa, paketi teslim almadan Kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturun ve paketi / ürünü / kutuyu bu tutanak ve fatura ile birlikte kargo görevlisine teslim edip geri gönderin.• Ürünü teslim aldıktan sonra yetkili servis tarafından kurulumu gereken buzdolabı, çamaşır makinesi, televizyon gibi elektronik kategorisi siparişleriniz için;Paket yetkili servis bilgisi olmadan açılırsa ürün iade kapsamı dışında kalır.Yetkili servis kurulumu esnasında sorun tespit edilirse yetkili servis raporu ile ürünü iade edilebilirsin.Teknik servis kurulumu gerektiren ürünlerin kutularında bu bilgi yer alır.Yukarıdaki adımları takip ederken yaşadığınız bir sorun olursa 444 98 25 nolu telefondan bizlere ulaşabilirsiniz.Kargom nerede?Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde “Siparişiniz kargoya verildi” başlıklı bilgilendirme mesajı ve kargo firmasından bilgi SMS’i alırsınız.Bilgi mesajının içerisinde yer alan “Kargo Takip” linkinden sonra kargonuzu takip edebilirsiniz